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当保育園は、「要望、苦情等を解決するための仕組みに関する規定」を設け、保育園に寄せられた要望等に的確に応え、より良い保育園づくりを進めてまいりたいと考えております。 |
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〈受け付け方法〉
文書や電話及び面談等により随時受け付け致します。
苦情受付担当者、及び苦情解決責任者の段階で納得が行かない場合には
第三者委員に直接相談し、立ち会いや助言を求めることが出来ます。 |
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〈回答、公表等〉
受け付けたご意見は解決責任者より申出人に回答致します。
個人情報を含むものや申出人が拒否した場合を除きホームページにて公表を致します。 |
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最近一年間の要望、苦情等は次のとおりです。 |
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あけぼの保育園への苦情と要望の対応 |
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